Amoura Escapes ← Terug naar de site
Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

1. Wie wij zijn

Amoura Escapes is een dienst van Johannes Cornelis van Dijke, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83868003. Met "wij" en "ons" bedoelen we in deze voorwaarden Amoura Escapes.

2. Wat we doen

Wij stellen romantische korte reizen in Europa samen ("de escape"). Voor een vaste vergoeding van €49 ontvang je twee voorstellen, met per voorstel vluchten, twee boutiquehotels, één bijzonder moment (zoals een diner of activiteit) en een overzicht van de kosten. Je ontvangt de voorstellen als vormgegeven PDF ("de onthulling").

Kies je een van de voorstellen, dan boeken wij de vlucht, het hotel en, waar dat vooraf kan, de activiteit op jouw naam en voor jouw rekening. Je betaalt het bedrag van de reis via een aparte betaallink aan ons. Daarmee betalen wij namens jou de luchtvaartmaatschappij, het hotel of de aanbieder, tegen hun normale prijs. Wij verkopen geen reizen en rekenen geen opslag. De overeenkomst voor de reis zelf sluit je met die aanbieders; hun voorwaarden zijn daarop van toepassing.

Wil je liever zelf boeken, dan kan dat via de links in de voorstellen. Wij geven dan alleen advies. Je boekt op eigen naam en regelt zelf de annuleringsverzekering. De vergoeding blijft hetzelfde.

3. Afspraken over de reis

4. Hoe het werkt en wanneer je betaalt

  1. Je verstuurt een aanvraag via het formulier op onze website.
  2. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Binnen 4 uur (tussen 08:00 en 22:00) sturen we je gratis een eerste blik op twee escapes: de bestemming blijft nog geheim, maar je ziet de data, de prijs per persoon en een hint per escape. Doe je je aanvraag buiten die tijden, dan ontvang je de eerste blik de volgende ochtend. Aan de eerste blik zit je nergens aan vast.
  3. Wil je de volledige voorstellen ontvangen, dan betaal je €49 via Stripe. Dat kan na de eerste blik, of als je dat liever wilt meteen na je aanvraag. Pas na betaling is de opdracht definitief. Bij het betalen stem je in met een directe start (zie artikel 7).
  4. Na betaling ontvang je de twee volledige voorstellen. Betaal je na de eerste blik, dan zie je ze direct na betaling op je persoonlijke pagina en ontvang je ze binnen 2 uur per mail (tussen 08:00 en 22:00; betaal je buiten die tijden, dan de volgende ochtend). Betaal je voordat je de eerste blik hebt gehad, dan ontvang je ze binnen 4 uur na betaling (tussen 08:00 en 22:00; betaal je buiten die tijden, dan de volgende ochtend).
  5. Kunnen we binnen je budget, data of wensen niets passends vinden, dan laten we je dat binnen dezelfde termijn weten en denken we met je mee, bijvoorbeeld over een iets hoger budget of andere data. De termijn van 4 uur gaat dan opnieuw in zodra je hebt gereageerd. Wil je niets aanpassen, dan krijg je het volledige bedrag terug.
  6. Je kiest een voorstel. Je ontvangt een aparte betaallink voor het bedrag van de reis en geeft de gegevens van de reizigers door. Zodra beide binnen zijn, boeken wij de reis binnen 24 uur op jouw naam en sturen je alle bevestigingen. Boek je liever zelf, dan kan dat via de links in de voorstellen (zie artikel 2).

5. Prijzen

De prijzen in de voorstellen gelden op het moment dat we ze sturen. Prijzen van vluchten en hotels veranderen voortdurend, dus het definitieve bedrag kan bij het boeken iets afwijken. Valt de reis daardoor buiten je budget, of is de prijs met meer dan €25 per persoon gestegen, dan nemen we eerst contact met je op voordat we boeken. Anders boeken we tegen de prijs van dat moment.

6. Fysieke onthulling (optioneel)

Tegen een meerprijs van €15 kun je de onthulling ook als kaart in een envelop ontvangen, om aan je partner te geven. Je kiest hiervoor nadat je een escape hebt gekozen, via de betaallink in de boekingsmail. Je adres geef je daarbij op. We sturen de kaart binnen 2 werkdagen nadat je een escape hebt gekozen per post naar een adres in Nederland of België. Houd rekening met de normale bezorgtijd van PostNL.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een online aankoop normaal gesproken 14 dagen bedenktijd. Omdat wij direct na je betaling voor je aan de slag gaan en de dienst binnen die 14 dagen volledig uitvoeren, vragen we je bij het betalen uitdrukkelijk in te stemmen met een directe start. Je herroepingsrecht vervalt zodra wij de voorstellen hebben geleverd.

8. Geld terug

De vergoeding is voor het uitzoek- en boekingswerk. Na levering van de voorstellen betalen we deze niet terug, behalve:

9. Aansprakelijkheid

Wij zoeken zorgvuldig, maar zijn niet aansprakelijk voor:

Maken wij zelf een fout bij het boeken, bijvoorbeeld een verkeerde datum of naam, dan lossen we die op onze kosten op. Boek je zelf, dan ben je zelf verantwoordelijk voor die boeking.

10. Annuleren en wijzigen na de boeking

Waar de luchtvaartmaatschappij dat aanbiedt, boeken we de vluchten met een annuleringsverzekering, op jouw naam en voor jouw rekening. De kosten staan in de voorstellen. Wij verkopen deze verzekering niet zelf. De verzekeraar bepaalt in welke gevallen en hoeveel je terugkrijgt, bijvoorbeeld bij ziekte of overlijden in de familie. Van gedachten veranderen valt daar meestal niet onder.

Omdat de boekingen op jouw naam staan, loopt een wijziging of annulering via de aanbieder. Mail ons gerust, dan helpen we je op weg. De kosten en voorwaarden van de aanbieder gelden.

11. Overmacht

Kunnen we door omstandigheden buiten onze schuld (zoals ziekte of een technische storing) niet op tijd leveren, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je kiest dan zelf: een nieuwe termijn of je geld terug.

12. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Mail ons op hello@amouraescapes.com. We reageren binnen 2 werkdagen.

13. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden zijn bedoeld voor consumenten. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, inclusief de regels die consumenten beschermen. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Cadeaubon

Je kunt een escape ook cadeau geven met een cadeaubon. De bon kost €49, of €64 als je hem gedrukt in een envelop per post wilt ontvangen (alleen Nederland en België). Je ontvangt de bon als PDF met een persoonlijke code.